Claude KUHN

Bonjour et bienvenue sur mon site CV

Passionné depuis toujours par les nouvelles technologies et le commerce, mon projet professionnel était tout tracé, ou presque...

Après un bac littéraire, j'ai décidé de m'oriienter vers le commerce via un BTS Action Commerciale.

Bilingue Allemenad, mon parcous s'oriente naturellement dans le perfectionnement des langues étrangères appliquées au commerce. Un BA Marketing e-business en poche, effectué en Ecosse, je retourne en France pour continuer mes études en Master.

Tout d'abord, consultant pour PME-TPE dans la création d'entreprises, puis manager de points de vente, j'ai pu développer mes compétences dans le management, la communication et le marketing.

Expériences

Nov.
2015
à
Sept.

2016

Gestion SAV
Numericable SFR

Gestion SAV client via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, forum). But: apporter une solution rapide et efficace pour éviter tout débordement et améliorer l'image

Juilliet 2014
à
Nov. 2015.

Responsable agence
Numericable

Manager de 4 conseillers boutique + une apprentie - gestion du point de vente, du stock, animations commerciales, planning, conseiller... Avant fermeture des boutiques internes au national.

Juin
2012
à
Juillet 2014

Responsable point de vente
Bouygues Telecom

Gestion d'un point de vente de 2 conseillers puis 3. Gestion du stock accessoires et mobiles. Montée en compétences des conseillers sur la vente "tout produit" et conquête foyer

sept
2011
à
juin
2012

Responsable adjoint point de vente
Bouygues Telecom

Manager junior. Gestion des plannings et des caisses.Backup du manager lors de son absence


2009
à
juin
2011

Consultant PME TPE
Freelance

Accompagnement créateur d'entreprises - communication - conception sites internet, logos, cartes de visite, PLV, enseignes... Etudes de la concurrence, de chalandise...

Lancement et gestion Facebook Twitter


2005
à
2010

Responsable communication
Freelance

Gestion du site, forum, tchat (modérateur), création affiches et flyers, vidéos, photos, spot radio, négociation de partenariat

Missions diverses
Crédit Mutuel - AXA - UFOVAL

Conseiller clientèle junior en agence

Gestionnaire de patrimoine VAD

Directeur adjoint de centre de loisirs

Formations

 

2005
à
2007

Master Ingégnierie Commerce et Vente
IMUS Annecy (Université de Savoie)

Marketing, e-business, management

 

2004
à
2005

Licence Ingénierie Commerce et Vente
IUP Annecy

Spécialisation NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication)

 

 


2004

BA Marketing
University of Paisley (Scotland)

Management, comportement du consomateur et e-business

 

2002

à 2003

BTS Action Commerciale (MUC)
IPAC Annecy

 

 

 

2001

BAC Littéraire
Lycée Saint Michel Annecy

 

Contacts